淘寶賣家求助，買家侮辱賤罵該怎么辦？可以投訴嗎？

         有一個(gè)發(fā)內(nèi)蒙古的訂單被買家無(wú)理拒簽，這個(gè)訂單不是包郵訂單，有10元運(yùn)費(fèi)，當(dāng)我告知買家拒簽退款要承擔(dān)10元運(yùn)費(fèi)時(shí)買家就開(kāi)始謾罵、侮辱，現(xiàn)在訂單還在處理中，各位商友有碰到這樣的買家嗎？該怎么辦？                

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