淘寶買家在我們發(fā)貨后2天申請僅退款，惡意退款怎么辦？

         買家購買后，我們在承諾時間內(nèi)發(fā)貨，買家在我們發(fā)貨后2天申請僅退款，理由是 未按照約定時間發(fā)貨。電話告知是在承諾時間內(nèi)發(fā)的貨，買家就開始罵我們。我們商家沒辦法申請小二介入，買家就是不肯讓小二介入。我...                

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