淘寶店鋪產(chǎn)品缺貨，買家堅(jiān)持不退款，結(jié)果投訴賣家怎么辦？

         有買家在店里拍了一件衣服 但是沒有貨，已經(jīng)通知買家，但是買家卻不肯退款，等著兩天之后投拆，去年同一買家已經(jīng)這樣投訴過一次，現(xiàn)在又來了，該怎么辦？                

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