退款后，淘寶買家把惡意差評改成好評，要如何申訴？

         買家很謹慎，幾乎不在旺旺里做回答。所有的溝通基本都是電話處理，沒有錄音。給了差評以后，賣家多次聯(lián)系買家，最終以全額退款為終結(jié)，買家答應(yīng)刪除評價。但是，事后發(fā)現(xiàn)并未按照約定直接刪除，只是改成了好評，差評...                

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