淘寶買家申請退款理由未按約定時間發(fā)貨，如何處理？

         買家8月19日十點拍下的貨物，沒有咨詢發(fā)貨時間，我店承諾48小時發(fā)貨，買家于14個小時后8月20日 凌晨0點37分申請退款 退款理由未按約定時間發(fā)貨，本店于月20日早上7點25給買家發(fā)送消息并告知20號可以給買家...                

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