淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)了一鍵求助，沒(méi)有及時(shí)做出方案上傳，我該怎么做？

         買(mǎi)家申請(qǐng)了一鍵求助，賣(mài)家沒(méi)有在一小時(shí)內(nèi)做出方案上傳，我該怎么做，已經(jīng)跟買(mǎi)家達(dá)成協(xié)議了的，目前還在48小時(shí)內(nèi)                

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