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淘寶買家要先退款退運(yùn)費(fèi)才給退貨應(yīng)該怎么辦？

xm_小蝦米樓主|2019-12-11|10:53|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：1006

昨天遇到一個(gè)說我們產(chǎn)品聲卡不能用，我們也說退貨，或者補(bǔ)發(fā)，買家退款，但是不給退貨，非要先給運(yùn)費(fèi)，我們也承諾收到商品會(huì)反運(yùn)費(fèi)，買家不答應(yīng)直接要先退款才退貨，拒絕之后買家直接收貨差評(píng)，申請售后退款不給退貨...

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