淘寶旺旺信息保留多久？如何查看？

淘寶旺旺是商家開店過(guò)程中必需要運(yùn)用的一款在線溝通工具，可以完成與店鋪消費(fèi)者實(shí)時(shí)的對(duì)話，協(xié)助他們處理購(gòu)物中的問(wèn)題，從而促進(jìn)店鋪訂單的成交。

有時(shí)分商家會(huì)依據(jù)旺旺聊天記載理解客戶的常見需求，那么淘寶旺旺信息保存多久？一

、信息保存多久？如今淘寶旺旺曾經(jīng)晉級(jí)為阿里旺旺工具了，會(huì)根據(jù)用戶旺旺人氣值，堅(jiān)持在線的聊天信息

。假如在零級(jí)到五級(jí)的狀況下，聊天記載貯存的時(shí)間是七天

。假如等級(jí)到了六級(jí)到十七級(jí)的狀況下，聊天記載貯存的時(shí)間為十五天

。假如做到了十八級(jí)之上，那么線上聊天記載就可以貯存一個(gè)月

。隨著等級(jí)的提升，聊天記載最多能夠保管6個(gè)月，所以商家要記得及時(shí)備份數(shù)據(jù)

。

二、如何查看聊天記載？1、翻開千牛工作臺(tái)PC端，輸入賬號(hào)和密碼登錄平臺(tái)，在點(diǎn)擊下邊的聲響喇叭按鍵，進(jìn)到信息管理的頁(yè)

面。2、在信息管理頁(yè)面，能夠看到最近一段時(shí)間有聯(lián)絡(luò)的用

戶。在列表中找到對(duì)應(yīng)的閑談目的，翻開閑談對(duì)話框，再點(diǎn)一下【聊天記載

】。3、右邊會(huì)彈出來(lái)信息紀(jì)錄對(duì)話框，最右邊下方有一個(gè)【數(shù)據(jù)遨游】的功用，可以選擇【數(shù)據(jù)遨游的信息紀(jì)錄

】。4、第一次查詢淘寶旺旺聊天記載必需要停止密碼設(shè)置，依照頁(yè)面上的請(qǐng)求停止密碼設(shè)

置。5、密碼設(shè)置完以后，就可以登陸千牛工作臺(tái)查看旺旺的聊天記載，系統(tǒng)支持線上查詢30天內(nèi)的數(shù)據(jù)遨游紀(jì)

錄。旺旺的聊天記載一定要保管好，特別是遇到買賣糾葛的時(shí)分，更是維護(hù)本人權(quán)益的重要內(nèi)

容。除了旺旺的聊天記載以外，淘寶是不認(rèn)可其他任何平臺(tái)的，所以一定要留

意

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