我的淘寶和阿里巴巴的賬號(hào)是沖突，怎么辦？

         我的淘寶和阿里巴巴的賬號(hào)是一樣的，淘寶開了企業(yè)店，阿里巴巴開了誠(chéng)信通，2邊的旺旺同時(shí)登陸，其中一個(gè)老是顯示被踢下線，要怎么解（旺旺消息兩邊不通，必須登陸才能看得到）？                

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