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買家卻還申請(qǐng)僅退款，說質(zhì)量有問題，淘寶介入，能成立嗎？

187****9587樓主|2019-12-27|11:14|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：379

我這里是有款商品，貨全部是1688分銷一件代發(fā)，有個(gè)買家收貨以后說產(chǎn)品有質(zhì)量問題，申請(qǐng)的僅退款，我這里上傳了檢測報(bào)告跟銷售授權(quán)，買家還是堅(jiān)持僅退款不退貨，已經(jīng)申請(qǐng)3次了，我拒絕3次了，現(xiàn)在我該怎么做？

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買家卻還申請(qǐng)僅退款，說質(zhì)量有問題，淘寶介入，能成立嗎？