淘寶店鋪的買家給了差評(píng)我能申訴成功嗎？怎么操作？

         買家一聲不吭就給了我差評(píng)，打電話一直關(guān)機(jī)，旺旺也不回，這種情況的差評(píng)我能申訴成功嗎？這是我開(kāi)店以來(lái)的第一個(gè)差評(píng)呢！                

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