這個淘寶官方售后服務(wù)提醒是啥意思？退款率低不是好事嗎？

         我是淘寶店鋪小白，剛開店，今天千牛忽然彈出下面的彈窗：看完整個人就疑惑了，退款率低不是好事么？而且還大幅度下降，但是淘寶說的好像是嚴(yán)重問題似的，請問各位前輩，這是啥意思??？我該咋整呢？                

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