淘寶買家投訴退貨運費未按服務(wù)承諾退款，該怎么解決？

客人在我店下單后以無正當(dāng)理由申請僅退款，拒絕后，淘寶小二介入判支持我店退貨退款處理，退貨的運費買家先行支付后我收貨后退至對方提供的支付寶賬號上，（注：購物時的支付寶賬號與退運費時的賬號不同）

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