淘寶買(mǎi)家惡意申請(qǐng)空包少貨，怎么辦？

         一個(gè)顧客一直申請(qǐng)我空包少貨，虛假交易，發(fā)空包。我這邊上傳了物流信息，快遞內(nèi)部物流重量截圖信息，這人還一直申請(qǐng)，又不申請(qǐng)介入。我這邊不能申請(qǐng)客服介入怎么辦？                

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