買家要求高額返差淘寶介入后是否會計入糾紛率？

         商品在郵寄過程當中造成損壞(實用物件表面的輕微擦痕)，客服回復愿意補配件和返差，但他執(zhí)意要高額的返差，過程中客人用中差評恐嚇，最終后臺提出商品質(zhì)量問題，僅退款不退貨，目前已申請?zhí)詫毥槿?，不知道淘寶是否會計入糾紛率   

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