日本買家看不懂中文收到貨后說不符合描述并給差評(píng)，怎么辦？

         買家是個(gè)日本人，看不懂中文描述，結(jié)果收到貨說不符合描述，給差評(píng)，怎么處理??？商品是代購商品，分幾種規(guī)格，因此拍下后需要備注規(guī)格，否則我們就只能按照默認(rèn)規(guī)格下單購買，但這個(gè)日本人看不懂中文，隨便就拍了，怎么辦？              

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