買家以快遞慢為由給了中評，淘寶商家該怎么辦？

         我第一時(shí)間發(fā)貨，買家并未說明是加急件，我包郵的普快，第四天收貨，買家以太慢為由中評，我跟他旺旺溝通無果，說是他們經(jīng)理要求這么評的不讓改，原本是想差評的，要他們經(jīng)理電話也不給，現(xiàn)在是48小時(shí)生效期內(nèi)，我該怎么辦？       

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