淘寶買家好評(píng)率不高收到貨后惡意差評(píng)怎么辦？

         買家下單后，我看了下好評(píng)率不高，只有百分之80，我擔(dān)心是拍惡意差評(píng)，發(fā)貨前，給他打了個(gè)電話，跟他確認(rèn)下，我說(shuō)不行就申請(qǐng)退款，他說(shuō)沒(méi)事，發(fā)吧。結(jié)果收到貨后就給了差評(píng)？改怎么辦？屬惡意差評(píng)嗎？能不能申述？                

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