淘寶店被退貨買家惡意亂說，投訴淘寶不給處理怎么辦？

         有個買家惡意說衣服掉色差評，后我們聯(lián)系過衣服退回我們查看是不是真的掉色要求對方先退后我們查看，可我們?yōu)榱瞬挥绊懙赇伿盏讲钤u影響叫他先退了 差評刪了，買家要求說先退款后他收到款了衣服給我退差評也刪除...                

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