抖音平臺客服怎么聯(lián)系？在哪里咨詢客服

如今說到現(xiàn)在在抖音買東西的人是非常多的，不過，抖音和淘寶不一樣，抖音的產(chǎn)品并沒有那么好的保證。

若是在這兒買東西遇到了麻煩，那么抖音渠道客服怎樣聯(lián)絡(luò)？在哪里咨詢客服？下面來看看吧。

一

、抖音渠道客服怎樣聯(lián)絡(luò)？1.首先咱們打開手機(jī)上面的抖音APP，接著點擊右下角的【我】選項

。2.接著點擊右上角【…】

。3.接下來，咱們點擊這兒的【反應(yīng)與幫助】

。4.最后點擊右上角的【我的反應(yīng)】，輸入你要反應(yīng)的內(nèi)容及截圖，留下聯(lián)絡(luò)方式，工作人員就會與你取得聯(lián)絡(luò)

。抖音渠道客服怎樣聯(lián)絡(luò)

二、抖音渠道在哪里咨詢客服1、處理時刻段：(1)渠道客服發(fā)送服務(wù)單時刻段為 09:00-21:0

0;(2)若處理時效結(jié)束時刻晚于21：00，則處理時刻順延至次日09：00

后;舉例，若商家20：00收到服務(wù)懇求，渠道要求處理時效12小時，則商家處理時效次日9：00后仍有11個小時時刻處理，即次日20點前處理即

可。2、處理時效：(1)售后處理類：換貨、產(chǎn)品相關(guān)、洽談退款---12

h;(2)售后處理類：退款、訂單操作--2

h;(3)投訴類：快遞問題、商家服務(wù)/違規(guī)--12

h;(4)投訴類：二次投訴、卡券類產(chǎn)品預(yù)約/使用問題、危險產(chǎn)品--2

h;(5)投訴類：快遞相關(guān)--24

h;(6)與商家約好--依據(jù)與渠道客服交流場景由渠道客服界說回復(fù)時效，2h

起;注意以上時效僅供參考，以具體后臺顯示時效為

準(zhǔn)。原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【抖音渠道客服怎樣聯(lián)絡(luò)？在哪里咨詢客服】按照上面的方法聯(lián)絡(luò)上渠道客服之后，咱們就可以在這兒反應(yīng)自己的問題

了。作為抖音賣家，要注意處理服務(wù)懇求的時效，一定不能超過這個時效，不然，對店鋪會有欠好的影

響。今日就共享到這兒啦，假如您想學(xué)習(xí)更多抖音客服的相關(guān)信息請到上面細(xì)分目檢

查

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