淘寶商家在雙十二活動(dòng)設(shè)置錯(cuò)誤，收到了很多差評(píng)該怎么處理？

         雙十二期間由于設(shè)置的失誤，在前一個(gè)小時(shí)有不少幾毛錢便包郵的寶貝，及時(shí)下架后還是賣出去了不少，但還是收到了不少惡意差評(píng)。這些人評(píng)論里改如何回?fù)簦?               

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