淘寶買家惡意差評，商家說產(chǎn)品送給他，他也不刪差評怎么辦？

         收到第一個差評 哪有那么差都是有品質(zhì)保證的，我們承諾退回來的運費算我的信息不回電話不接掛斷，好像早就做好了準(zhǔn)備差評，起初說退10塊錢運費給他，沒理會，后面短信說退20給他也沒理會，當(dāng)我評價解釋的時候他竟然...                

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