淘寶買家購買產(chǎn)品給了差評，一個月后申請退款，要怎么處理？

         買家上個月在我店鋪購買了一個商品，買家產(chǎn)品用了一個月后把...之前買家惡意差評我已經(jīng)投訴成立了買家賬號兩個鉆，好評率達到百分之75，可想而之，這個是到處給別人差評。但是買家協(xié)商時的這兩個訂單就投訴不成功！說是                

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