淘寶顧客退貨要發(fā)到付被我拒絕后給了我差評，這合理嗎？

         一顧客從進(jìn)店時就說話很沖，當(dāng)時我沒太多在意，后來這顧客收到貨后就表示不滿意要求退貨，我很快答應(yīng)了并答應(yīng)承擔(dān)退貨運費，...也就是說淘寶默認(rèn)顧客的這種惡意差評是合理的，縱容顧客再退貨時提出的到付行為，我想問一                

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