淘寶客戶的山楂快遞三天送到一直不簽收一周后差評，怎么辦？

         2016年10月18日賣了一箱山楂，快遞三天就送到了，客戶一直不簽收，快遞連續(xù)送了三天都沒找到人，最后快遞點代簽了，一周以后客戶給我來了個差評，說我的山楂都爛了，你說我冤不冤，新鮮的山楂在泡沫箱里保存不了那么...                

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