淘寶買家不接受貨物寄回再補(bǔ)發(fā)的建議，申請質(zhì)量問題退貨怎么辦？

         我是做衛(wèi)浴的買家買了兩個龍頭其中一個漏水，買家要求我們補(bǔ)發(fā)，我們告訴他需要寄回之后才能補(bǔ)發(fā)他不愿意，然后讓他從新一個收到后在退回他也不愿意，后來申請了質(zhì)量問題退貨       

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