幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶店鋪詳情頁(yè)注明發(fā)貨時(shí)間，但被顧客投訴后該怎么處理？

淘寶店鋪詳情頁(yè)注明發(fā)貨時(shí)間，但被顧客投訴后該怎么處理？

150****2692樓主|2019-11-13|05:57|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀：7456

1.店鋪?lái)?yè)面800圖和詳情頁(yè)有關(guān)于產(chǎn)品延遲發(fā)貨的說(shuō)明。2.但是未申報(bào)預(yù)售產(chǎn)品或者預(yù)售產(chǎn)品還未通過(guò)審核。3.后期客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)后，未按照48小時(shí)時(shí)間發(fā)貨，但是按照800圖和詳情頁(yè)聲明的時(shí)間發(fā)貨了，這樣如果后期客戶(hù)申請(qǐng)未按時(shí)發(fā)貨，該怎么辦？

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淘寶店鋪詳情頁(yè)注明發(fā)貨時(shí)間，但被顧客投訴后該怎么處理？