幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>淘寶買(mǎi)家以假冒品牌申請(qǐng)退款,店鋪提供憑證,小二還判定退款怎么辦?

    淘寶買(mǎi)家以假冒品牌申請(qǐng)退款,店鋪提供憑證,小二還判定退款怎么辦?

    138****7251樓主|2020-01-05|11:50|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8332

             店鋪是賣(mài)男裝的,天貓分銷,目前是一皇冠,有一顧客收到貨說(shuō)我們的衣服是假冒品牌,申請(qǐng)了僅退款的售后,我們提供了品牌授權(quán)書(shū)及分銷后臺(tái)的采購(gòu)訂單證據(jù),可該買(mǎi)家還是要僅退款。但小二居然判定退款,該怎么辦?       

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