淘寶店鋪的同行利用自己熟知的淘寶規(guī)則整其他賣家咋辦?

         有個惡意商家利用自己熟知的淘寶規(guī)定以買家的身份欺負新手的小店,就是沒在規(guī)定期內(nèi)發(fā)貨,已多次提前告通沒貨了,請她退款或給出解決方案,她就是不理不問等到時間就投訴,與她妥協(xié)商議無果,怎么處理呀?           

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