淘寶定制類寶貝買家未能及時(shí)收貨能申請(qǐng)退款嗎？

買家買的是定制款的，詳情頁(yè)上也標(biāo)明了2-3天發(fā)出，我們也按時(shí)發(fā)出了，現(xiàn)在客戶沒(méi)及時(shí)收到，要退款，這錯(cuò)是在我們嗎？申請(qǐng)了小二介入的話，是會(huì)同意退款嗎？                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)在哪里？什么是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)？

淘寶面膜屬于什么品類？淘寶面膜發(fā)布在什么類目下？

淘寶為什么有成交記錄還顯示0人付款，為什么訂單不計(jì)入銷量？