一個(gè)糾紛退款對(duì)淘寶店鋪的影響大嗎？淘寶商家該怎么辦呢？

         買家申請(qǐng)客服介入了，小二支持買家，所以店鋪有一個(gè)糾紛退款，對(duì)于店鋪影響大嗎？之前從來(lái)沒(méi)有糾紛退款，還有買家投訴店鋪引導(dǎo)好評(píng)，把返現(xiàn)卡上傳到憑證上了，怎么辦？       

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