買家不接受補(bǔ)發(fā)非要退貨且要求商家承擔(dān)運費，淘寶商家該怎么辦？

         顧客買了一個吊籃，收到后說配件有磨損，我說給他補(bǔ)發(fā)，他非要退貨，退貨運費要我承擔(dān)，我寶貝詳情有描述運輸中的磨損磕碰可以補(bǔ)發(fā)，不在免費退貨范圍，他說沒看到，現(xiàn)在他依舊要退貨，該怎么辦？       

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