淘寶店鋪描述相符服務(wù)態(tài)度物流服務(wù)都是5分，怎么是零分了？

         以前店鋪描述相符服務(wù)態(tài)度物流服務(wù)都是5分，現(xiàn)在怎么都是0分了？                

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