淘寶店鋪被生產(chǎn)廠家投訴封店，商家沒申訴現(xiàn)在還能申訴嗎？

         您好我想問一下我朋友的店鋪年月的時(shí)候被生產(chǎn)廠家投訴未生產(chǎn)扣分封店因?yàn)樗欢詫氁?guī)則所以沒有申訴但是他現(xiàn)在了解到可以通過產(chǎn)品畫冊(cè)來申訴請(qǐng)問他現(xiàn)在還能申訴嗎                

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