淘寶售后時(shí)間是從什么時(shí)候開始計(jì)算的？淘寶售后怎么處理？

在淘寶上購物后，如果有問題，可以申請售后服務(wù)。

但是很多淘寶商家都有售后時(shí)間的規(guī)定，淘寶平臺(tái)也有相關(guān)規(guī)定。

如果你還是不太了解，那我就告訴你淘寶的售后時(shí)間。

計(jì)算是什么時(shí)候開始的？當(dāng)交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”時(shí)，買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間和貨物情況隨時(shí)申請退款，沒有具體的時(shí)間限制。

交易狀態(tài)為“交易成功”。

交易成功0-15天內(nèi)，可登錄【我的淘寶】-【已買寶貝】，找到對應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【申請售后】——【退貨退款】；如果交易成功后已經(jīng)過了15天，請聯(lián)系賣家協(xié)商。

如果協(xié)商不成，請?zhí)峁┯行{證聯(lián)系淘寶小二尋求幫助。

“7天無理由退貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶網(wǎng)提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向其買家提供的特殊售后服務(wù)，允許買家根據(jù)淘寶網(wǎng)的“7天無理由退貨”服務(wù)規(guī)則和其他宣傳規(guī)則，對其購買的特定商品進(jìn)行退貨。

怎么處理？1個(gè)、售后水果。

大部分水果保質(zhì)期短，容易變質(zhì)，容易引起糾紛。

所以一定要設(shè)置好，不支持7天無理由退貨、，不在偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨。

如果客服遇到買家水果凈重不足的問題，要慎重解決。

2、服裝類。

服裝的售后問題通常是質(zhì)量、尺寸、色差。

如果是質(zhì)量問題但不影響整體著裝，淘寶客服可以先道歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓顧客不要退貨退款；就算退款，也讓他們不要選質(zhì)量問題，然后承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，看買家是否同意。

3、色差、尺寸等。

有必要在詳情頁進(jìn)行備注，以免引發(fā)更多糾紛。

如果買家不滿意，我們也應(yīng)該安排退貨。

了解了淘寶售后服務(wù)的時(shí)間，我想你也大致知道了，淘寶的售后服務(wù)一般在15天之內(nèi)。

如果消費(fèi)者有售后問題，要及時(shí)解決，否則會(huì)給淘寶店鋪帶來麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。