新開淘寶店鋪1688傳淘寶導(dǎo)致扣分，后續(xù)要怎么處理？

         新開店鋪在1688傳淘寶一件代發(fā)，還沒賣出去一單就被查不當(dāng)使用他人商標(biāo)扣2分，七天內(nèi)商品全部下架，無(wú)法上架。跟供應(yīng)商反映不回，申訴無(wú)果。請(qǐng)問是否需要換個(gè)類目？                

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