淘寶新店鋪，被投訴侵犯肖像權，要扣分，該怎么辦？

               新開店鋪被投訴侵犯肖像權，我才開了十二天，什么都不懂，還要扣分，我該怎么辦？    我是做一件代發(fā)的，在阿里巴巴上傳淘寶了一個裙子，發(fā)布好多天了都沒事，就在昨天我改了一個名字，就被人投訴了，我在淘寶上也找了，有好多店鋪在用那些圖片，為什么我就侵權？               

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