淘寶店鋪不補繳保證金，也不能解凍保證金，店鋪被屏蔽怎么辦？

         我朋友現(xiàn)金保證金以前交30的，現(xiàn)在被要求補繳970，現(xiàn)金保證金30的她也無法解凍，所以開通信用保證金了，也不行?，F(xiàn)在被處罰了屏蔽店鋪，交易延長15天。                

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