淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨如何解決？如何設置？

淘寶要想運營好店鋪，就要根據(jù)市場情況調整設置。

比如現(xiàn)在是疫情防控期，部分地區(qū)無法發(fā)貨，賣家需要設置。

那么如何解決淘寶疫情部分地區(qū)無法發(fā)貨的問題呢？1、如果真的是受疫情影響，客觀原因無法發(fā)貨，那我們可以先協(xié)商解決。

24小時內與買家協(xié)商或主動付款，這樣結算完成后不會扣除任何違約金。

2、如果因為自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候要同意賠償，否則淘寶介入后不僅要賠償還要扣3分。

3、如果自查后真的不是賣家的責任，那么你可以拒絕買家，然后你就進入投訴舉證期了。

舉證時72小時內提供自己的憑證供審查就可以了。

、設置店鋪公告建議賣家在店鋪或商品詳情頁說明或設置自動回復告知買家目前是否可以發(fā)貨，以及根據(jù)當?shù)匚锪髑闆r告知大概的發(fā)貨時間；2x1775友好地與買方協(xié)商生成的訂單。

建議及時與買家溝通、協(xié)商發(fā)貨時間，以免買家投訴。

、如何設置交貨合同時間交貨時間承諾工具：搜索關鍵字【修改交貨時間】；4、及時對店鋪商品設置區(qū)域限售。

選擇區(qū)域限售路徑：[我是賣家]-[物流管理]-[庫存管理]-[區(qū)域限售]。

如果商家發(fā)現(xiàn)買家收貨地址是部分疫情地區(qū)不發(fā)貨的城市，可以直接與消費者溝通，要求其主動申請退款，并告知后續(xù)快遞如果恢復可以正常發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。