淘寶客服這個(gè)工作好嗎？有什么要求？

其實(shí)淘寶客服這個(gè)作業(yè)也是比較大眾化的作業(yè)，也很合適女生去做，可是許多人在剛開(kāi)始選擇一份作業(yè)的時(shí)分，多少也會(huì)想要了解這個(gè)作業(yè)到底好嗎?

想要做好這份作業(yè)，需求有什么要求呢?

大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服，這在大家看來(lái)如同就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。

因?yàn)榭头@個(gè)作業(yè)真的是很初級(jí)的，以前只需求會(huì)打字就能夠來(lái)干的，初中生高中生都能做。

而且淘寶客服這個(gè)作業(yè)的收入也并不是太高的，以前一個(gè)月只有兩三千塊錢，現(xiàn)在干得好點(diǎn)也就四五千塊錢而已。

為何大學(xué)生會(huì)選擇去當(dāng)淘寶客服呢，那真的不便是委屈自己，大材小用了嘛。

別看客服如同只需求打打字就能夠擔(dān)任了，其實(shí)學(xué)習(xí)的方面也是挺多的，必需要懂得怎樣去感動(dòng)客戶去購(gòu)買，還要了解產(chǎn)品的特性，這其實(shí)對(duì)于未來(lái)做運(yùn)營(yíng)是有很大的協(xié)助的。

所以一些老板都更樂(lè)意直接從客服里邊選拔運(yùn)營(yíng)，便是因?yàn)閷?duì)于店鋪的產(chǎn)品很了解，知道怎樣抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

不過(guò)剛開(kāi)始做淘寶客服確實(shí)收入是挺低的，就算是大學(xué)生的話，一般也便是給3000多塊的底薪加提成，剛開(kāi)始做能夠拿到4000來(lái)塊錢吧，等轉(zhuǎn)正后了解后能夠拿到手5000塊錢。

有什么要求?

1、心理定位好，理解自己的作業(yè)性質(zhì)，對(duì)待客戶的情緒要好，具有杰出的溝通才能，有一定的商洽才能;2、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶物編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝飾，物流等)，最好自己開(kāi)個(gè)淘寶店，試著在網(wǎng)絡(luò)上買賣一下(買進(jìn)與賣出，發(fā)貨等)，小店便是在這樣的情況之下誕生的;3、了解本店的寶物，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

比如說(shuō)小店是專賣休閑運(yùn)動(dòng)品牌鞋服的，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，了解各個(gè)樣式的鞋子服飾等，比如說(shuō)顧客發(fā)了張圖片 給你，你 就應(yīng)該很快的反響過(guò)來(lái)，該寶物在哪個(gè)欄目里邊，翻開(kāi)寶物，查看相關(guān)信息，等待顧客的發(fā)問(wèn);4、勤快，細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)氣。

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