京東三倍賠償規(guī)則怎樣?怎么申請(qǐng)賠償?
180****7150樓主|2022-07-28|11:48|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:6815
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JD.COM的JD.COM好店推出了一些新功能,主要是為買家提供更優(yōu)質(zhì)的JD.COM賣家。
JD.COM的平臺(tái)上商品種類繁多,產(chǎn)品質(zhì)量很高,吸引了很多賣家入駐這個(gè)平臺(tái)。
JD.COM的三倍賠償規(guī)則怎么樣?如何申請(qǐng)賠償?JD.COM的三倍賠償規(guī)則怎么樣?買家下單成功后,JD.COM規(guī)定,如果48天內(nèi)不發(fā)貨,則延遲發(fā)貨。
第三方賣家延遲發(fā)貨會(huì)賠償30%,最高500元。
JD.COM因延遲交貨賠償了5元。
買家下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至JD.COM系統(tǒng),48小時(shí)內(nèi),買家無法查到訂單快遞公司的跟蹤信息。
或者定制、預(yù)售、其他特殊情況等。
,對(duì)發(fā)貨時(shí)間另有約定的,商家從承諾發(fā)貨的最后一天起計(jì)算,48小時(shí)內(nèi)未實(shí)際發(fā)貨的,視為延期發(fā)貨。
詳見JD.COM平臺(tái)規(guī)則處罰辦法。
如何申請(qǐng)賠償?1.聯(lián)系JD.COM客戶服務(wù)部。
首先,聯(lián)系JD.COM客服。
記住,有什么問題,不管什么問題,第三方好,自營好,物流問題好。
第一,第一時(shí)間聯(lián)系JD.COM客服,第一時(shí)間讓JD.COM知道你的訴求。
2.在申請(qǐng)高級(jí)客服并聯(lián)系JD.COM客服后,JD.COM客服決定立即聯(lián)系第三方賣家了解情況。
如果JD.COM等了很久還沒有回復(fù),請(qǐng)繼續(xù)聯(lián)系JD.COM客服,申請(qǐng)高級(jí)客服處理。
之后,我會(huì)接到JD.COM高級(jí)客服的電話,說是賠償相關(guān)事宜。
資深客服承諾賠償,如果賠償未處理時(shí)收到貨物,買家可以拒簽。
3.撥打12315處理案件。
由于有人聯(lián)系JD.COM進(jìn)行核實(shí),可能需要幾天才能得到答復(fù)。
雖然JD.COM平臺(tái)上商家的產(chǎn)品質(zhì)量普遍可靠,但作為買家,一定要擦亮眼睛,選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。
作為商家,我們需要在產(chǎn)品質(zhì)量上多下功夫,盡力打造門店的爆款產(chǎn)品,提升門店銷量。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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