電商運營一天都干啥(電商運營工作內(nèi)容)
樓主|2022-04-19|09:29|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:87
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隨著電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱,電商運營崗也成為了近幾年的大熱門。很多想轉(zhuǎn)崗做運營的朋友對電商運營的主要工作內(nèi)容卻不甚了解。今天羅sir就為大家科普一下,電商運營究竟是做什么的。其實電商運營并不神秘,主要是負責(zé)用數(shù)據(jù)分析消費者的行為喜好,并以此為商品提供營銷策劃實現(xiàn)銷量的上漲。
具體來說,電商運營主要是負責(zé)哪些工作呢?一、負責(zé)公司電商平臺的運營對運營負責(zé),這其中就包含活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝以及日常運營等。換句話說,從營銷到活動策劃,擴大平臺的知名度等一系列操作的背后,都是由電商運營人員來完成的。其中營銷方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用戶點擊;偏推薦方向的導(dǎo)購文案,深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色,對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。點擊率和轉(zhuǎn)化率這兩個重要的指標(biāo),是衡量電商運營是否給力的關(guān)鍵因素。
二、根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行深入分析對于電商運營而言,把每個產(chǎn)品的運營狀況進行有效評估,并給出后續(xù)改進意見,這也是電商運營的工作之一。數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)的背后是反映了網(wǎng)站建設(shè)、美工和文案的優(yōu)缺點。而運營要做的就是通過這些數(shù)據(jù)進行分析,進一步優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)美工和文案的改進空間。做到吸引用戶的同時,還能留住用戶。提高用戶的粘性和復(fù)購率。這是網(wǎng)站數(shù)據(jù)深入分析的必要性。三、收集市場及行業(yè)信息對于電商來說,了解同類競爭者和行業(yè)的特性也是其工作之一。電商行業(yè)日新月異,每天都要求要有的新的花樣和營銷來支撐銷售增長。基于此,光是自己關(guān)起門來做運營是行不通的。這里還需要了解行業(yè)的動向,競爭者的策略等等,以便自己及時給出營銷方案跟上。如果能預(yù)判競對的營銷方向,并給出針對性的活動策劃,這就是電商運營中的高手。
四、周期性的分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)流量日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經(jīng)常做的事情。數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治觯瑪?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進的舉措。從完全不會,再到逐步有一套思想方法,數(shù)據(jù)分析其實是做運營最重要的一件事。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科技學(xué)決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。而周期性的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,也有助于電商運營把控節(jié)奏調(diào)整思路,以更好的服務(wù)于用戶。
以上四點,就是電商運營的主要工作內(nèi)容。其實很多人之所以說運營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,還需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事,細分來看其實包含了三個崗位:內(nèi)容運營、活動運營和產(chǎn)品運營。而這三個崗位又被統(tǒng)稱為運營。END.
作者:羅sir,新青年的職場內(nèi)參。點擊【關(guān)注】,每天為你帶來更多職場洞察與新知。
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