包郵商品運(yùn)輸途中淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)嗎？

         店鋪商品是包郵的，經(jīng)常遇到買(mǎi)家在我發(fā)貨后，商品還在運(yùn)輸途中就申請(qǐng)退款不要了，這樣商品發(fā)貨和退回的郵費(fèi)只能我自己承擔(dān)嗎？遇到這樣惡意的買(mǎi)家投訴也失敗怎么辦？                

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