淘寶店鋪經(jīng)常收到買家的差評(píng)怎么辦？如何能規(guī)避差評(píng)？

         然后再打電話提對(duì)他們做出相應(yīng)的補(bǔ)償，如果價(jià)格不貴建議免費(fèi)送也行，因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)比較幾十元的產(chǎn)品還要重要，后面再對(duì)這個(gè)樣的進(jìn)行拉黑處理，遇到相對(duì)類似的地址，直接沒貨處理，避免下次差評(píng)所產(chǎn)生的損失，但如果電話還是沒有談好的，或者是直接不接電話的，可以再用短信的方法做最好的挽回（但所以的信息盡量是在晚上九點(diǎn)之類，以防騷投訴）2、最后在無法協(xié)商修改的情況下，再及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)做出解釋，讓更多的人了解這個(gè)評(píng)價(jià)背后的真相，將你真誠(chéng)處理問題的態(tài)度和售后服務(wù)描述體現(xiàn)在解釋中，讓其他消費(fèi)者對(duì)選購您的商品沒有后顧之憂，以及你真誠(chéng)處理問題的態(tài)度，贏得信任首先我們心情不好是很正常的，因?yàn)樘幚頃r(shí)需要注意話術(shù)問題，但我們要明白評(píng)價(jià)僅僅是買家表達(dá)購物體驗(yàn)的一種方式，經(jīng)營(yíng)中難免收到中差評(píng)，建議您可以先向買家了解不滿的原因，通過盡可能滿足客戶合理的需求挽回體驗(yàn)二、評(píng)價(jià)修改規(guī)則1、買家可在作出【中】、【差】評(píng)后的30天內(nèi)，進(jìn)行一次修改或刪除對(duì)于淘寶賣家來說，每一次交易都應(yīng)該非常認(rèn)真的對(duì)待，萬一買家給你了中差評(píng)，或者DSR評(píng)分不高，你就需要花大量的人力物力去消掉這個(gè)記錄7、每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分三、評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則1、淘寶網(wǎng)會(huì)員在個(gè)人交易平臺(tái)使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)亦稱之為信用評(píng)價(jià)今天先分享到這里，再說一下差評(píng)其實(shí)沒有那么可怕，只要服務(wù)好，產(chǎn)品哪怕是次一點(diǎn)大多數(shù)買家都不會(huì)計(jì)較太多，站在買家的立場(chǎng)來想，難道不是這樣嗎3、評(píng)價(jià)計(jì)分計(jì)算方法：評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分2、評(píng)價(jià)積分：評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分第一是做好回評(píng)，盡量回評(píng)內(nèi)容盡量去突顯店鋪的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，以及問題出現(xiàn)后售后服務(wù)，盡可能達(dá)到轉(zhuǎn)弊為利的效果，讓其他買家看到您真誠(chéng)處理問題的態(tài)度，贏得信任                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶跨店滿減是商家出錢嗎？淘寶跨店滿減規(guī)則是什么？

淘寶客服怎么招聘？淘寶店鋪的客服去哪里招聘？

淘寶網(wǎng)耐克鞋店鋪怎么樣？淘寶網(wǎng)耐克鞋怎么運(yùn)營(yíng)？