淘寶店鋪被同行惡意拍商品，投訴了，怎么辦？

         被同行惡意拍商品了，不發(fā)貨就投訴，幾乎每天都拍三四單，然后申請退款理由是未按約定時間發(fā)貨，我找客服也沒用，而且留的地址電話都不對，                

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