淘寶店鋪不能發(fā)貨，客戶不在線看不消息怎么辦？怎么解決？

         我是做一件代發(fā)的，有一個新疆客戶在我店鋪買東西，由于是新店鋪沒設(shè)置好新疆不發(fā)貨，我發(fā)消息給他，他沒在線，沒看到消息怎么辦，我也發(fā)不了貨，怎么處理？                

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