淘寶做一件代發(fā)，買家因質(zhì)量不好為由申請退貨退款，怎么處理？

         我做一件代發(fā)的。買家因質(zhì)量不好為由申請退貨退款?？晒?yīng)商那邊不同意。我該怎么處理？                

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