淘寶賣(mài)家新店的訪(fǎng)客流量突然從70暴跌到5，這是怎么回事？

     訪(fǎng)客量是店鋪運(yùn)營(yíng)的根本，一個(gè)淘寶店鋪在有訪(fǎng)客的前提下才會(huì)有訂單，訪(fǎng)客量突然下降是多種原因造成的，不同的原因有不同的解決方式，從數(shù)據(jù)和實(shí)戰(zhàn)的角度找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題。

一、違規(guī)

在淘寶用戶(hù)無(wú)法通過(guò)正常渠道進(jìn)入到店鋪以后，店鋪的訪(fǎng)客自然會(huì)有所下降，而導(dǎo)致這一問(wèn)題的根本原因就是店鋪在違規(guī)后無(wú)法被搜索找到。

在大多數(shù)情況下，店鋪違規(guī)都會(huì)通過(guò)系統(tǒng)消息的方式提醒，淘寶商家可以通過(guò)千牛消息欄中查看到通知，也可以進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】查看違規(guī)記錄。

點(diǎn)擊“待處理”并查看詳情，對(duì)違規(guī)有異議也可以點(diǎn)擊“申訴”進(jìn)入到申訴流程頁(yè)面，根據(jù)不同的違規(guī)場(chǎng)景上傳相應(yīng)的申訴材料。比如虛假交易違規(guī)時(shí)，需要提供發(fā)貨物流底單、送貨簽收憑證、配送/自提憑證等等。

二、市場(chǎng)變化

每天的市場(chǎng)環(huán)境不同的，遇到市場(chǎng)中有爆款或者新品上架時(shí)，之前的寶貝訪(fǎng)客量和流量都會(huì)有所下降，這種情況是無(wú)法避免的。只能盡快處理掉之前的商品，比如換季時(shí)之前季節(jié)的商品可以通過(guò)換季清倉(cāng)解決，在進(jìn)行清倉(cāng)時(shí)也要注意：

1、找準(zhǔn)清倉(cāng)的時(shí)間：清倉(cāng)的時(shí)間選擇是非常關(guān)鍵的，一般會(huì)在換季前1-2個(gè)月就做好準(zhǔn)備工作，比如服裝類(lèi)目中從三月開(kāi)始之前的冬季款式的展現(xiàn)、訪(fǎng)客、轉(zhuǎn)化率都會(huì)有所下降，這時(shí)候就是預(yù)告清倉(cāng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。而不是等待行業(yè)大部分的商家已經(jīng)上架了換季新品選擇清倉(cāng)，這樣不僅活動(dòng)效果差，且有壓倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、價(jià)格：價(jià)格是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)清倉(cāng)商品的重要因素，清倉(cāng)商品和現(xiàn)階段或者之后的商品沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，一定要和之前的客單價(jià)由明顯的變化，這樣之前收藏的賣(mài)家和有需求的新買(mǎi)家才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。

三、屬性調(diào)整

淘寶賣(mài)家在近期內(nèi)對(duì)商品的標(biāo)題和價(jià)格以及屬性等，會(huì)導(dǎo)致之前商品的標(biāo)簽和權(quán)重變化，從而影響到進(jìn)店訪(fǎng)客。比如：

1、短時(shí)間內(nèi)對(duì)商品的主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)以及sku等屬性進(jìn)行大量修改。

2、在沒(méi)有通過(guò)直通車(chē)或者其他方式測(cè)圖的情況下，就貿(mào)然替換掉之前的主圖。在替換主圖時(shí)是需要查看當(dāng)前商品主圖的點(diǎn)擊情況后進(jìn)行調(diào)整。

3、商品的轉(zhuǎn)化率在近期表現(xiàn)不好，那么會(huì)有降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響到寶貝的綜合排名，導(dǎo)致店鋪流量和訪(fǎng)客下滑。

4、在修改寶貝屬性時(shí)違反了淘寶規(guī)則，導(dǎo)致違規(guī)或者降權(quán)。

屬性調(diào)整是需要有數(shù)據(jù)支撐的，切勿根據(jù)自己個(gè)人喜好或者市場(chǎng)變化而貿(mào)然的修改屬性，而是應(yīng)該從自己寶貝的賣(mài)點(diǎn)以及功能特點(diǎn)去了解商品。

1、降權(quán)編輯

頻繁的編輯寶貝或者修改了寶貝的高權(quán)重部分信息，那么可能會(huì)導(dǎo)致流量的下滑。

在新品期是不建議大家編輯寶貝的。那么后期的話(huà)編輯寶貝也要慎之又慎。特別是當(dāng)寶貝有一定的流量時(shí)。

如果確實(shí)編輯過(guò)了，那么最好時(shí)接下來(lái)的3天直通車(chē)做一個(gè)預(yù)算的遞增，通過(guò)直通車(chē)增加權(quán)重，來(lái)減少編輯寶貝降低權(quán)重的影響。

2、淘寶違規(guī)扣分

寶貝扣分就降權(quán)，這個(gè)大家都知道，特別是扣滿(mǎn)12分、24、36、48這些扣分節(jié)點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行屏蔽等處罰。那么這時(shí)候?qū)氊惖挠绊懯欠浅４蟮模苋菀滓鹚阉髁髁康南禄?/p>

那么也有的人會(huì)說(shuō)我扣分了寶貝也做起來(lái)了。這個(gè)確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，但是沒(méi)扣分的話(huà)，可以降低做寶貝的難度。

3、行業(yè)大盤(pán)下滑

如果行業(yè)大盤(pán)出現(xiàn)了下滑，那么市場(chǎng)的流量就會(huì)減少，相對(duì)的分到每家的流量也會(huì)相對(duì)減少。

4、主要引流詞流量下滑：

店鋪流量靠主推款，主推款流量靠主要引流詞，如果主要引流關(guān)鍵詞流量出現(xiàn)了下滑，那么會(huì)導(dǎo)致搜索流量的下滑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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