賣(mài)家什么時(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚?？糾紛處理指南

在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，如果雙方未能協(xié)商達(dá)成一致，你可以在滿足以下條件后，在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊【申請(qǐng)客服介入】讓官方小二介入處理，下面分為實(shí)物商品和虛擬商品兩種情況講解：

1、實(shí)物商品：在買(mǎi)家申請(qǐng)退款，賣(mài)家拒絕后，買(mǎi)家修改協(xié)議后等待賣(mài)家處理（狀態(tài)為“買(mǎi)家修改協(xié)議，等待賣(mài)家處理”），賣(mài)家就可以申請(qǐng)小二介入了。

不過(guò)若該維權(quán)屬于【售中-未收到貨-僅退款】類型，除滿足上述條件外，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款3天后才可申請(qǐng)小二介入。另外，賣(mài)家主動(dòng)/超時(shí)同意開(kāi)啟退貨流程后，并進(jìn)行【拒絕退款】操作，賣(mài)家也可以申請(qǐng)介入。

2、虛擬商品：買(mǎi)家申請(qǐng)退款5天后，且維權(quán)狀態(tài)為【買(mǎi)家修改協(xié)議，等待賣(mài)家處理】可以申請(qǐng)介入。

那么以上就是賣(mài)家什么時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入的講解了，希望對(duì)你有幫助，如果你在投訴方面遇到什么問(wèn)那么以上就是賣(mài)家什么時(shí)候可以申請(qǐng)淘寶小二介入的講解了，希望對(duì)你有幫助，如果你在投訴方面遇到什么問(wèn)題，可以在幕思城電商教程相關(guān)專題內(nèi)進(jìn)行查看。

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