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淘寶顧客惡意拍下訂單申請品質(zhì)退款，投訴規(guī)蜜不成立，該怎么辦？

151****8078樓主|2019-12-31|19:47|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：8271

顧客因為之前客服的態(tài)度問題，惡意拍下訂單，然后我們點發(fā)貨后申請僅退款品質(zhì)問題，電話聯(lián)系過好幾次說因為我們客服態(tài)度不好，要求賠償500元，不然投訴工商。訂單都還沒有發(fā)貨出庫，申請品質(zhì)退款原因，淘寶竟然不會剔除品質(zhì)退款計入，這樣后續(xù)客戶只要申請品質(zhì)退款威脅就好了，該怎么辦？

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淘寶顧客惡意拍下訂單申請品質(zhì)退款，投訴規(guī)蜜不成立，該怎么辦？